- 安陽市萬通機(jī)械有限公司
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- 地址：河南省滑縣萬古開發(fā)區(qū)萬高路60號(hào)
- 賬 號(hào)：356701040001490
開戶行：農(nóng)行滑縣道口支行 -
本公司一直視質(zhì)量為自己的生命，誠信為企業(yè)的靈魂。
本著"沒有質(zhì)量，何以生存"為宗旨
為了及時(shí)處理用戶反映的質(zhì)量問題，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)，全面體現(xiàn)我公司“科學(xué)管理、精心運(yùn)作、持續(xù)改進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針。
質(zhì)量目標(biāo)：
1、一次合格率100%，出廠合格率100%，一等品率95%。
服務(wù)程序：
1、一般質(zhì)量問題（指在質(zhì)保范圍內(nèi)）由銷售部負(fù)責(zé)或就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)盡快解決，如網(wǎng)點(diǎn)不能解決可立即由公司派人協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員共同解決，并在短時(shí)間內(nèi)給客戶以滿意的答復(fù)。
2、重大質(zhì)量問題，需及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，由質(zhì)檢部門、銷售部門派有關(guān)人員到現(xiàn)場處理解決。事后由質(zhì)檢部門寫出處理報(bào)告，上報(bào)公司辦備案。
3、本公司所派人員必須尊重客戶，以禮待人，尊重事實(shí)，以理服人，盡努力讓用戶滿意。
質(zhì)保期限：
質(zhì)保期限是指在符合本公司《產(chǎn)品使用說明書》使用要求的情況下，保證正常的使用期限。
1、管道疏通車
a)整機(jī)期限為1年，以開票之日起為準(zhǔn)；
b)零部件期限為6個(gè)月，以本公司出售之日起為準(zhǔn)；
2、道路清掃車
a)整機(jī)期限為半年，以開票之日起為準(zhǔn)；
b)零部件期限為三個(gè)月，以本公司出售之日起為準(zhǔn)；
- 最新消息
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本公司一直視質(zhì)量為自己的生命，誠信為企業(yè)的靈魂。
本著"沒有質(zhì)量，何以生存"為宗旨...
售后服務(wù)：一、凡由本公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定....
- 熱門關(guān)鍵詞
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路面養(yǎng)護(hù)系列
掃路機(jī)刷系列
管道疏通機(jī)系列
清洗機(jī)系列
- 售后服務(wù)
一、凡由本公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù)，并由售后服務(wù)三包隊(duì)承擔(dān)此項(xiàng)工作。
二、產(chǎn)品售后服務(wù)的原則是：“解決問題為先、用戶滿意為上、企業(yè)形象為重”。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶信息后,48小時(shí)內(nèi)前往現(xiàn)場，保證及時(shí)給以修復(fù)。根據(jù)用戶要求開展售前服務(wù)、安裝、維修、技術(shù)咨詢等其它服務(wù)項(xiàng)目。設(shè)立節(jié)假日值班制度，保證每天有人值班接待，同時(shí)設(shè)立專用電話廣告用戶，做到快速反映，快速處理，解決用戶反映的質(zhì)量問題。售后服務(wù)人員要認(rèn)真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問題，保證用戶及時(shí)使用，無后顧之憂。
三、公司定期進(jìn)行用戶訪問活動(dòng)，為用戶建立維修檔案,對(duì)每次聯(lián)系、服務(wù)、回訪及質(zhì)量反饋信息等資料記錄在案,并作質(zhì)量分析。
四、在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問題的同時(shí)，售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。
五、凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品，一切費(fèi)用均由本公司承擔(dān)。對(duì)因用戶方所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題（或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品質(zhì)量問題）本公司酌情收費(fèi)，但不高于總支出的費(fèi)用（或成本費(fèi)）。
六、牢固樹立用戶是上帝，一切為用戶著想的思想，及時(shí)、認(rèn)真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題，講究信譽(yù)，處處維護(hù)萬通產(chǎn)品的形象，做到公司放心，用戶滿意。
電話：0372-8223616 郵箱：906025747@qq.com 地址：河南省滑縣萬古開發(fā)區(qū)萬高路60號(hào)
